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一、下载注册
“中国领事”APP是2021年5月上线的一款手机APP，旨在向海外中国公民和临时出国人员提供无纸化、全天候、零跑腿的领事服务。目前，已实现护照、旅行证、养老金资格认证、婚姻登记、认证/附加证明书查验等业务的在线申请，并面向海外公民和临时出国人员提供自愿登记、目的地领保信息等资讯服务。未来，还将上线公证、认证等更多服务，进一步便利申请人办理相关领事证件业务。
“中国领事”APP可通过华为应用商店、苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店或扫描下图二维码下载。
APP支持用中国内地手机号码或国内外任意邮箱进行帐户注册。目前，美国、加拿大、新加坡、英国等国的申请人可使用当地手机号注册，未来还将不断扩大可使用当地手机号注册APP帐户的国家范围。
二、业务办理
（一）申办护照、旅行证
1、信息填报：登录APP后，选择“护照旅行证”（此业务模块适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员），根据提示要求逐步、完整、准确填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等资料。
2、身份验证：为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。
3、提交订单：完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展。并视情要求申请人补充上传材料或修改信息。
4、视频见面：申请人为未成年人或人脸识别未通过等情形，使馆须与申请人通过APP进行视频见面。申请人应注意关注订单状态，如出现需视频见面的提示，请及时选择预约时间。工作人员会按照预约时间主动发起视频见面。视频见面过程中，请配合工作人员出示有关材料，并回答相关提问。特殊情况申请人需到馆面谈的，我们将个案通知。
5、递交材料、取件及缴费方式：
（二）领取养老金资格认证
申请人登录APP后，选择“养老金资格”业务模块，完整、准确地填写个人基本信息并进行身份验证，信息提交后将自动被推送至相关地方人社部门审核。申请人可在线查询审核结果。如线上办理确有困难，申请人可通过邮寄方式办理，详情参见使馆官网“领事服务>证件>养老金资格审核”栏目下《办理领取养老金资格认证指南》。
（三）领事认证查验
申请人通过“领事认证查验”业务模块输入领事认证号、贴纸号和签署机关等信息，可查验国内和中国驻外使领馆签发的领事认证真伪。
（四）领事资讯服务
APP可提供重要领事新闻、海外出行安全提醒、目的地实用信息查询、在线翻译等多项服务。
（五）领事保护服务
海外中国公民如遇紧急情况，可通过APP首页“12308”模块直接拨打12308热线，一键直达外交部全球领事保护与协助服务。
三、注意事项
（一）目前，我馆仅受理在美国的中国公民通过“中国领事”APP提交的有关业务申请。如您不在美国，请向中国驻当地使领馆提出申请。
（二）完成实名认证的APP帐户方可办理护照、旅行证、养老金资格认证等证件业务，未完成实名认证的帐户仅可浏览目的地领保信息等资讯，不可办理证件业务。实名认证支持中国大陆身份证和中国大陆护照两种方式。通过实名认证的帐户既可为本人也可为他人办理证件业务。
（三）目前APP已开通部分因公护照业务，尚未开通办理香港特区护照的业务。如需办理因公护照业务，请有关申请人通过我馆领事证件咨询电话或邮箱了解具体办理程序；如需办理香港特区护照，请联系香港入境事务处，网上提交申请办理。相关链接为：https://www.immd.gov.hk/hkt/services/travel_document/index.html
（四）所有业务申办费用均已公示，使馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借使馆名义的各类电信诈骗。
（五）APP各类功能目前仍在完善中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议可通过我馆领事证件咨询邮箱反馈，我馆将及时予以协助。
（六）如您确无法完成实名认证，也无法借用他人已完成实名认证的APP帐户线上办理证件业务，请参照中国驻美国使领馆领区划分联系相应使领馆沟通到馆线下办理。
我馆领事证件大厅地址：2201 Wisconsin Avenue,NW,Suite 110 Washington,D.C.20007 U.S.A
领事证件咨询电话：(202) 495-2071（接听时间：周一至周五12:30-16:30），节假日除外。
领事证件咨询邮箱：
护照、旅行证业务专用邮箱：washington_hz@csm.mfa.gov.cn
签证业务专用邮箱：washington_visa@csm.mfa.gov.cn
公证、养老金业务专用邮箱：washington_gzrz@csm.mfa.gov.cn